專業人士請不要做義工!

以前啊，我一聽到水電師傅、電工或是什麼專業服務要收個"到府估價費"，就氣得牙癢癢，心想：啊~不就來我家看一下、報個價，幹嘛還收錢？

但現在我整個想通了！我在自己的行業——自由寫作跟設計這行，也是一樣的道理。我可不當義工，又不是做身體健康的免費服務？這心得就像綜藝節目裡的"啪！頓悟時刻"，讓我來跟你說說我是怎麼開竅的！

以前有個潛在客戶，半年來一直寫信、打電話給我，說他在幫一家大賣場做專案，需要我幫忙編輯一份報告。這些聯繫啊，不過就是幾封Email、偶爾幾分鐘的電話，對我來說根本沒啥正事要做，就只是個"說說可能會找我"的人。我也沒啥意見，隨他去吧。

結果這週他突然打來，說報告兩週後要交，現在得在一個半星期內寫完。他劈頭就問："這報告要怎麼寫啊？"

我愣了一下，心想：挖哩？幹! 我在這專案連個會都沒開過，連報告是啥主題都不知道咧！我只好跟他說，寫作的基本功不就是動筆寫嘛，開始寫就對了！

他回："喔，我有個項目書的 PowerPoint 可以寄給你。"

我說，喔，你可以寄來，但只要我開始看那檔案，我的計費就開始了，因為那可是我的工作時間。

他一聽就急了："幹？這只是項目書資料耶！"

我說，沒問題，但看資料也是花我的時間，只要是為你做事，我就得收費。

他聽了不太爽，又強調："可是這只是項目書你是在機車什麼！"

我們來來回回扯了快一分鐘，我只好把話說得更硬："兄弟，你這是在請我幫你做事，我很樂意幫，但絕不白幹。你要我看這PowerPoint，哪怕只是了解項目書內容，沒付錢就等於叫我免費工作，我才不要！"

他終於勉強說他懂了，說等報告寫好再找我編輯。

老實說，他回不回頭找我，我壓根不在乎。

掛電話後，我突然想到，這傢伙的不爽，跟我一年前想找人估價換冷氣系統時的心情沒兩樣。那時候有個廠商說，光是來我家估價就要收我1000塊！他說如果我最後找他施工，這1000會從總價扣掉。我當時氣炸了，心想：啊!不就來看一下，報個價，幹嘛收錢？

但跟這客戶聊完，我才明白，那冷氣廠商沒錯啊！我要他離開辦公室，來我家看現場，評估換冷氣的工程量，然後給我報價，這全都是他的工作。

我還可能拿他的報價去找別家做，但我卻傻傻地以為他該免費幫我忙。我也是想要凹專業搞免費!其實跟這客戶一樣離譜！

如果你是專業人士，服務就是我們的價值，怎麼能白白送人？客戶得搞懂這點。

不懂的那些人嘛……老實說，你可能也不想跟他們合作。